攀奇結(jié)合客戶建議，對原有的全自動打包機進行優(yōu)化，主要針對打包機使用過程中出現(xiàn)的各類故障和誤操作。在本次優(yōu)化研發(fā)中，攀奇在觸控面板新增了錯誤數(shù)字代碼，當(dāng)錯誤出現(xiàn)，通過數(shù)字代碼即可了解是哪個環(huán)節(jié)出問題，方便維修與故障排除；在打包中，當(dāng)熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候，設(shè)備發(fā)出報警音進行提示，以防出現(xiàn)打包不牢或工人受傷的情況；在電子空間部分，增加了馬達控制器，當(dāng)電池超負荷工作時候，即可報警用來保護馬達。

在售后服務(wù)方面，攀奇建立了完善的售后服務(wù)體系，將客戶初接觸、客戶分配、客戶跟進與客戶反饋整合在同一個系統(tǒng)中，每個銷售、客服人員都可以看到客戶對應(yīng)的進度、狀態(tài)，無論是哪個服務(wù)人員，都可以快速、果斷、準(zhǔn)確的為客戶提供服務(wù)。憑借高效服務(wù)體系的運轉(zhuǎn)，攀奇的服務(wù)獲得了絕大部分客戶的青睞。

湖北欣新藍環(huán)保科技有限公司在2007年3月購買了攀奇多個類型的全自動打包機。欣新藍環(huán)保是一家研究垃圾處理技術(shù)與垃圾資源化處理的高科技企業(yè)，始終致力于國家垃圾無公害處理的技術(shù)研究。欣新藍經(jīng)過多方面的考量，在多個設(shè)備提供者中最終購買了攀奇的產(chǎn)品，組成了自己垃圾處理線。

全自動穿剪拉鏈一體機，攀奇在注重自身發(fā)展的同時，也注重為行業(yè)做貢獻。2005年攀奇成立了再回收資源研究所，成為再回首資源協(xié)會常務(wù)理事單位。2006年攀奇為了提升內(nèi)部生產(chǎn)效率，降低成本，研發(fā)了自己的ERP系統(tǒng),將企業(yè)內(nèi)部所有業(yè)務(wù)進行數(shù)字話管理，使每個生產(chǎn)環(huán)節(jié)都做到可控，在任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都能在系統(tǒng)中快速查找到并快速做出處理，將企業(yè)的資金與物流進行效益最大化的分配。

全自動穿剪拉鏈一體機，介紹了攀奇各類高端設(shè)備，我們也介紹一下攀奇普通的設(shè)備。普通設(shè)備沒有特殊或者先進的功能，如自動捆扎，這類設(shè)備在攀奇屬于基礎(chǔ)類設(shè)備，對功能需求不強，只需要設(shè)備能滿足基本功能即可的中小企業(yè)客戶。這種設(shè)備價格具有優(yōu)勢，對中小企業(yè)客戶來說，性價比會更高一些。在價格有限的情況下，攀奇優(yōu)選了基礎(chǔ)設(shè)備中最為**的核心部件，使設(shè)備擁有一個強勁的心臟。

設(shè)備在使用中出現(xiàn)故障應(yīng)如何解決？當(dāng)設(shè)備在運行中出現(xiàn)故障時，攀奇建議客戶先關(guān)閉設(shè)備暫停生產(chǎn)，可撥打攀奇的服務(wù)熱線，向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況，如果只是操作問題，服務(wù)經(jīng)理會指導(dǎo)客戶進行正確的操作；如果客戶經(jīng)理判定是設(shè)備配件的損壞，需要工程師上門維修時，則會與客戶溝通具體的上門時間。

河南攀奇重工科技有限公司生產(chǎn)的金屬剪切機、液壓打包機、金屬壓塊機、塑料造粒機、循環(huán)經(jīng)濟設(shè)備五大產(chǎn)品系列，通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證、ISO50001能源管理體系認證。隨著國內(nèi)市場的不斷變化，攀奇立足自身，面向全國及全球市場，不斷分析市場需求，判別行業(yè)發(fā)展方向，始終將創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)作為產(chǎn)品質(zhì)量的代名詞，不斷克服困難開拓進取。